Личный кабинет Ростелекома

Личный кабинет Ростелекома

Управление услугами предоставляемые телекоммуникационной компанией «Ростелеком» с 2014 года осуществляется пользователями через Единый личный кабинет. На просторах одного сайта компания смогла разместить все имеющиеся сервисы. Личный кабинет Ростелеком – это система позволяющая обслуживать пользователей компании на расстоянии. Теперь у каждого клиента компании есть возможность самостоятельно в онлайн режиме формировать пакеты, выбирать тарифы, проводить операции связанные с оплатой и прочие услуги. Словом, зайдя в личный кабинет, пользователь может востребовать любую информацию (финансовую, статистическую, консультативную), показатели, связанные с личным счетом. Деятельность компании распространяется как на физических, так и на юридических лиц. Поэтому условия пользования личным кабинетом для обеих категорий созданы индивидуально. Компания создала все условия для осуществления быстрого доступа клиента к собственному лицевому счету. Благодаря созданию личного кабинета, отпала необходимость посещения офиса компании лично, как в любом другом интернет сервисе достаточно заполнить регистрационную форму на сайте компании и активировать свой кабинет. На данный момент Ростелеком предлагает своим клиентам услуги интернета, телевидения, телефонии и мобильной связи.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Регистрация на сайте компании заключается во внесении личных данных в форму для регистрации и привязке номера мобильного оператора.

Для этого:

  1. — С главной страницы сайта переходим в единый личный кабинет;
  2. — Заполняем анкету;
  3. — Создаем персональную учетную запись.

Создаем персональную учетную запись Ростелекома

подтвердить регистрацию Ростелекома

письмо от Ростелекома для подтверждения регистрации личного кабинета на сайте rt.ru

Возможности зарегистрированных абонентов:

  1. — Сменить пароль от личного кабинета можно самостоятельно;
  2. — Привязать свой личный кабинет к любой из электронных почт;
  3. — Просматривать историю проведенных ранее операций в архиве.

Осуществление входа в личный кабинет можно выполнить следующими способами:

  1. — Путем ввода логина и пароля, который вы придумали сами в процессе регистрации аккаунта;
  2. — Через e-mail адрес, который был привязан к кабинету;

— Альтернативным способом является вход с использованием лицевого счета. Несмотря на то что «Интернет-система поддержки клиентов» использовалась до тех пор, пока на смену не пришла обновленная версия сайта, на сегодняшний день оплата за услуги по лицевому счету остается по-прежнему доступной. К тому же зная комбинацию лицевого счета, не составит труда узнать номер абонента.

единый личный кабинет Ростелекома

Информация по состоянию счета

Получить данные о наличии денег на счету пользователь может в своем личном кабинете. Достаточно на странице сайта произвести вход в личный кабинет.

Узнать о состоянии баланса можно:

  • — Набрав комбинацию чисел со своего телефона *102#, отправив запрос;
  • — Дозвонившись в службу поддержки;
  • — В любом банкомате «Сбербанка»;
  • — Используя функцию электронный автоответчик, он оповестит пользователя сразу после того как баланс достигнет минуса;
  • — «Мой Ростелеком» мобильное приложение, которое ответит на многие вопросы абонента;
  • — В любом офисе Ростелекома.

Тарифы

Что касается тарифов, то вся информация о них находится в общем доступе. Для ознакомления необходимо перейти на сайт «Ростелекома» и сделать пару кликов по следующим ссылкам:

  • — Открыть страницу сайта;
  • — Нажать на иконку «Пакеты»;
  • — В новом меню перейти по ссылке «Тарифы».

После полного ознакомления с информацией о том или ином действующем тарифном плане, и выбрав тариф, который больше всех подходит вашим требованиям, следует нажать кнопку «Подключить». Таким же способом можно получить всю интересующую вас информацию об услуге «Интернет».

пакетные предложения ростелекома

Подключение услуг

Добавлять новые и удалять те услуги, необходимости в которых больше нет, можно самостоятельно. Все что для этого нужно это:

  • — Войти в личный кабинет;
  • — Перейти по доступной ссылке в личном кабинете «Заказать новую услугу»;
  • — Выбрать соответствующий вам раздел «Частным лицам», либо второй вариант «Корпоративным клиентам»;
  • — И выбираем услугу «заказать»;

заказ услуги от ростелекома

  • — Далее следуем инструкции и заполняем формы необходимые для подключения услуги;
  • — Ждем, пока система проанализирует поданную заявку;
  • — После технической проверки возможности подключения выбранной вами услуги, Вам поступит телефонный звонок от оператора, на который нужно будет ответить, чтобы еще раз уточнить данные. В том случае если вам будет отказано в подключении выбранной вами услуги, то на указанный вами телефон мобильного оператора придет сообщение с уведомлением.

Оплата услуг банковской картой

Несколько видов оплаты услуг предусмотрено оператором «Ростелеком». Большой популярностью в наше время пользуется услуга пополнения баланса с помощью банковской карты, ввиду удобства и прозрачности операции. Чтобы воспользоваться данным видом платежа, нужно являться владельцем пластиковой карты платежной системы Виза, Маэстро, МастерКард либо МИР.

  • — Услуга оплачивается из личного кабинета, для этого достаточно выбрать способ оплаты;
  • — Заполнить форму для оплаты;
  • — Указать номер лицевого счета, на который необходимо произвести оплату (один или несколько);
  • — Выбрать способ доставки чека, нужную опцию выбираете самостоятельно, это может быть доставка чека на телефон либо на электронную почту;
  • — Затем приступить к заполнению реквизитов платежной карты;
  • — После завершения транзакции убедитесь в правильности введенных вами данных.

оплата услуг ростелекома


Восстановление пароля

Случаи утери абонентом пароля от личного кабинета – достаточно частое явление. Не каждый пользователь после создания личного кабинета зафиксирует пару логин/пароль где-нибудь у себя в записной книжке. Если все же такое случилось, и пароль от личного кабинета забыт, утерян, то это вовсе не означает, что доступ к личным данным потерян навсегда.

Чтобы восстановить пароль достаточно выполнить несколько простых действий:

  1. — Открыть главную страницу для перехода в личный кабинет и перейти по ссылке «Забыли пароль»;пакетные предложения ростелекома
  2. — Затем в поле логин, e-mail, мобильный телефон вводим одно из известных вами данных, введенных на момент регистрации в личном кабинете;способ восстановления пароля от единого личного кабинета Ростелекома
  3. — После чего придет сообщение с кодом для восстановления пароля, подтверждаем его и придумываем новый пароль.ввести новый пароль для кабинета ростелекома

А вообще есть один довольно практический совет, чтобы узнать любой интересующий вопрос в отношении услуг «Ростелекома» достаточно позвонить по номеру горячей линии.

Настройки личного кабинета Ростелеком

  1. — Заходим на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа находим свой логин, и нажимаем на него;
  2. — В выпавшем меню выбираем интересующий вас пункт, это может быть персональная информация, привязка к социальным сетям, безопасность, уведомления либо архив действий.

Более подробно о разделах

различные разделы сайта RT.RU

  • — Персональная информация, раздел, в котором в любое время можно изменить свои личные данные и пароль. Советуем указывать о себе полную и достоверную информацию, это поможет при заказе услуг и при обращении в службу технической поддержки;
  • — Привязка личного кабинета аккаунту в социальной сети, опция, которая поможет осуществить вход в личный кабинет, в случае утери пароля;
  • — Безопасность, раздел, благодаря использованию которого можно настроить данные для входа авторизованных устройств;
  • — Уведомления, немаловажная функция, а скорее наоборот, ее плюс заключается в том, что можно читать системные сообщения и своевременно оплачивать услугу во избежание начисления пени;
  • — Архив действий, незаменимая опция, которая поможет в любой момент запросить информацию о проведенных операциях за определенный период времени.

Как узнать по лицевому счету номер телефона:

Ситуации, когда абонент может забыть, номер своего домашнего телефона встречаются, конечно, редко, но, тем не менее, они есть. Поэтому оператор сделал акцент и на этот факт, предложив выход из данной ситуации. В итоге узнать номер теперь можно несколькими способами:

  1. — Информация о номере домашнего телефона есть в договоре на оказание услуг;
  2. — По номеру телефона горячей линии 8 (800) 1000 – 800, где вам всегда подскажут интересующую вас информацию;
  3. — И, конечно же, в личном кабинете.

Произвести оплату за оборудование можно следующими способами:

  1. — Используя номер лицевого счета: указав номер выставленного счета и внеся необходимую сумму через опцию личный кабинет на сайте Ростелекома;
  2. — При помощи платежной системы терминалов, таких операторов как Связной, Comepay, Киберплат и Рапида;
  3. — оплата производится по распечатанной квитанции в кассах Евросети, Почты России и терминалах Сбербанка путем считывания штрих-кода.

Выводы и заключения

Самый крупный поставщик телекоммуникационных услуг на сегодняшний день присутствует практически на всей территории Российской Федерации. «Ростелеком» растет как территориально, так и в сфере предоставления услуг. Основные принципы работы компании это самообслуживание, очень многие функции уже автоматизированы, и все это для того, чтобы клиенту было максимально комфортно использовать услуги Ростелекома.

Единый личный кабинет представляет собой интерактивный модуль с расширенными функциями. Абоненту Ростелекома достаточно пройти обычную процедуру регистрации и уже самостоятельно отдавать свое предпочтение той или иной услуге, доступной на сайте. Есть моменты, когда пользователь может что-то оставить на потом, а что-то и вовсе временно отключить, данная функция удобна для абонентов, которые планируют покинуть свой дом на неопределенное время. Все вопросы, которые возникают в процессе пользования услугами компании, решаются практически на уровне одного клика. Это, безусловно, очень удобно, и позволяет решить любую возникшую проблему, не выходя из дома, офиса. Все что для этого потребуется это создание личного кабинета на сайте Ростелекома. Номер лицевого счета, тарифные планы, баланс и многое другое тут же становятся доступны абонентам. К тому же провайдер не стоит на месте, в процессе обслуживания своих клиентов, во время информационных технологий создано мобильное приложение. Это очень удобно, когда вся интересующая потребителя информация в его смартфоне, доступ к которой он имеет круглосуточно. И лишь при возникновении ситуации, в которой уже просто не обойтись без вмешательства специалиста компании, можно позвонить по номеру горячей линии.

Ознакомившись с представленной выше информацией о возможностях личного кабинета Ростелекома, становится понятно, что нет никаких сложностей в процессе регистрации личного аккаунта и его дальнейшего использования. Стоит лишь обратить свое внимание на тот факт, что в случае если возникнет необходимость созданного раннее личного кабинета, то удалить самостоятельно его не получится. В подобных случаях все же придется посетить офис Ростелекома в вашем населенном пункте и лично написать заявление об отключении данной услуги. Напомним, что процедуру полного удаления аккаунта из системы, можно заменить временной блокировкой. Для этого визит в отделение компании делать не обязательно, достаточно связаться с оператором по телефону, дозвонившись в службу поддержки клиентов.

Сервис Ростелекома настолько удобен в использовании, что позволяет своим потребителям экономить уйму времени, поскольку необходимость посещения отделения компании по каждому интересующему вопросу просто напросто отпадает. К тому же разобраться в том, как правильно пользоваться возможностями личного кабинета Ростелекома, сможет даже не продвинутый пользователь ПК. Все что для этого нужно, просто выбрать интересующую вас услугу и внимательно изучить информацию о ней. Личный кабинет не имеет фиксированного графика работы, он доступен в любое удобное для абонента время. Личный кабинет дает возможность контролировать свои расходы и экономить время на дозвон в службу технической поддержки Ростелекома.